L’importance du marketing digital en ligne lorsqu’on possède un commerce

Comment, en tant qu’artisan, vous pouvez gagner plus de clients en ligne ?

Comment parle-t-on de votre entreprise en ligne ? Répondent-ils aux besoins de votre groupe cible ? Utilisent-ils vos canaux en ligne comme un canal de service ou même pour acquérir de nouveaux clients ? Si vous voulez convaincre en tant qu’artisan, vous devez le faire sur toutes les chaînes numériques importantes aujourd’hui. Nous vous montrons comment gagner de nouveaux clients en ligne.

Les bases du marketing en ligne pour les artisans

Au début de toute activité de marketing, il devrait toujours y avoir un objectif concret. Réfléchissez à la manière de positionner votre entreprise en ligne et aux sujets, lieux et régions qui doivent être liés à votre activité. Demandez à vos clients actuels comment ils procèdent à leurs recherches et ce qu’ils apprécient particulièrement dans leur entreprise. Structurer ces thèmes et ces tâches et les classer par ordre de priorité. Car un plan bien structuré et compréhensible est la base de votre succès dans le marketing en ligne.

Artisans : votre propre site web comme figure de proue du web

Aujourd’hui, chaque artisan est censé avoir son propre site web. Avant de devenir clients, les visiteurs d’un site web passent souvent par un processus de recherche approfondi. Leur tâche consiste à atteindre l’intéressé selon ses besoins (et non les vôtres). Vous devez donc être là avant que le client ne sonne à votre porte. Vous devez donc offrir aux clients potentiels des informations précieuses et axées sur la demande dès la phase de recherche. Outre les coordonnées habituelles et la présentation de l’équipe, vous pouvez, par exemple, faire le point sur les projets et les tendances (tendances en matière de rénovation des toits, rénovation du chauffage repensée, etc.) Souvent, les clients ne savent pas encore exactement ce qu’ils veulent. Créer les premiers points de contact. Cela vous aide, en tant qu’entreprise de taille moyenne ou artisan indépendant, à entrer en conversation avec les clients en ligne à plusieurs points de contact ou à éveiller des besoins en premier lieu.

Pages thématiques sur vos services

Quels services fournissez-vous et où êtes-vous le professionnel ? Créez des pages thématiques passionnantes sur lesquelles un client peut s’orienter. Quelle est la procédure à suivre pour la transformation d’un grenier, par exemple ? Quels sont les coûts approximatifs ? Votre entreprise coordonne-t-elle l’ensemble du processus et quand pourriez-vous commencer ? Questions sur questions, qui peuvent déjà être brièvement discutées sur le site web. Les demandes deviennent beaucoup plus qualifiées parce qu’un client peut déjà formuler plus précisément ce dont il a besoin ou a une première impression de votre façon de travailler. Essayez aussi de faire participer des partenaires de coopération. En tant que couvreur, trouvez-vous une tuile particulière particulièrement bonne ? Signalez-le et informez le fabricant de votre contribution. De cette façon, vous resterez dans la conversation.

Vous devez mettre à disposition des formulaires, des listes de contrôle ou du matériel d’information importants à télécharger. Donnez aux clients la possibilité de s’abonner à un bulletin d’information et de faire des reportages non seulement sur l’actualité du service, mais surtout sur des sujets inspirants. Les nouvelles idées augmentent le désir de changer les choses dans votre propre maison.

Éléments importants d’un bon site d’artisanat :

Mais ce n’est que la première étape. Personne ne trouvera votre site web simplement parce qu’il est maintenant sur le web. Intégrez le site web dans vos apparitions hors ligne, établissez un réseau avec les fournisseurs régionaux et assurez une plus grande visibilité grâce à un bon contenu. D’ailleurs, les moteurs de recherche tels que Google s’en réjouissent également.

Référencement pour les artisans : être trouvable

Parlez la langue de vos clients et formulez les textes de votre site web de la manière dont votre groupe cible les rechercherait. Avec chaque texte, pensez à : « Cette information a-t-elle une valeur ajoutée ? Seuls ceux qui fournissent un contenu de qualité, pertinent et unique peuvent réussir à long terme. Il faut apprendre à rédiger correctement des textes pour le web. Transformez vos employés en rédacteurs. Pour un concept de contenu initial et la formation des employés, il existe des ateliers SEO où les employés apprennent à faire des recherches sur des sujets et à préparer correctement le contenu. Les agences aident également à la réalisation du site web lui-même.

A trouver en tant qu’artisans sur place

Les profils d’entreprises de Google constituent un élément dans le domaine de la recherche locale. Pour la plupart des entreprises artisanales, le lieu d’implantation de l’entreprise n’est pas nécessairement celui où les services d’artisanat sont fournis. En fonction de l’étendue de l’offre, il est donc judicieux de préciser un rayon et d’inclure des villes et des communes. Pour ce faire, créez un profil Google My Business et remplissez-le avec les données appropriées. En même temps, vous recevrez également un profil Google sur lequel vous pourrez parler des projets en cours.

Les médias sociaux pour les artisans

Google n’est bien sûr qu’un réseau social. C’est aussi un bon moyen d’acquérir de nouveaux clients sur Facebook. Utilisez Facebook pour présenter vos projets en cours et rester en contact avec vos clients actuels. Offrez une scène pour des projets réussis et impliquez vos clients dans les discussions. Votre tâche consiste à apporter de la satisfaction dans votre travail en ligne et à transformer des clients, des employés et des sponsors de projets satisfaits en ambassadeurs de la marque.

N’utilisez pas les médias sociaux comme des canaux de pression, mais essayez d’impliquer d’autres personnes dans la conversation. 

Le marketing par courrier électronique dans le commerce

Un bulletin d’information régulier permet de vous faire revenir dans la conscience de vos clients en tant qu’artisan. Créez un bulletin d’information combinant des sujets pertinents, des offres de produits et des activités auxquelles vous pouvez participer. Veillez également à ce que les parties intéressées sachent exactement à quoi s’attendre. Chaque client devrait également être confronté à la possibilité de s’abonner à la newsletter.

Avec ces idées de marketing en ligne pour les artisans, vous êtes déjà bien installés. Il est important de faire face à la numérisation et de comprendre votre entreprise comme un service de conseil. La planification d’un projet et la satisfaction des besoins d’information à l’avance sont au moins aussi importantes qu’une mise en œuvre parfaite. C’est précisément à ce stade que les chaînes numériques peuvent aider à gagner de nouveaux clients.