Qu est ce qu un tms et comment il facilite la logistique

Imaginez une entreprise qui jongle avec des transporteurs différents, des itinéraires complexes et des coûts de transport qui grimpent en flèche. Comment optimiser cette situation chaotique et maîtriser efficacement les flux de marchandises ? La réponse se trouve souvent dans l'adoption d'un outil puissant capable de rationaliser les opérations et d'offrir une visibilité sans précédent : un TMS, ou Transportation Management System.

Un Transportation Management System (TMS) est une solution logicielle conçue pour gérer et optimiser l'ensemble des opérations de transport, depuis la planification initiale et la sélection des transporteurs jusqu'à l'exécution, le paiement des factures et l'analyse des performances. Il ne s'agit pas simplement d'un outil de suivi des expéditions, mais d'une plateforme complète de gestion du transport qui permet aux entreprises de mieux contrôler leurs coûts, d'améliorer leur efficacité opérationnelle, d'optimiser leur supply chain et de satisfaire leurs clients en améliorant la qualité de service.

Comprendre le fonctionnement et les avantages d'un TMS est aujourd'hui essentiel pour toute entreprise impliquée dans la logistique et la chaîne d'approvisionnement. Dans un contexte de concurrence accrue, de marges réduites et de demandes clients de plus en plus exigeantes en termes de délais et de prix, l'optimisation du transport et la digitalisation des processus logistiques sont un levier crucial pour améliorer la rentabilité, la performance globale de l'entreprise et assurer sa pérennité. Nous allons explorer ensemble les différentes facettes du TMS, les avantages qu'il procure et découvrir comment il transforme la logistique et la communication digitale B2B au sein des entreprises.

Les fonctions clés d'un TMS et leur impact sur la chaîne logistique

Un TMS se distingue par un ensemble de fonctionnalités clés qui permettent de couvrir l'ensemble du processus de transport, de la planification initiale à la gestion financière, en passant par le suivi des expéditions et l'optimisation des itinéraires. Chacune de ces fonctions contribue à optimiser les opérations, à réduire les coûts, à améliorer la collaboration entre les différents acteurs de la supply chain et à offrir un avantage concurrentiel significatif aux entreprises qui l'adoptent. Découvrons plus en détail ces différentes capacités et comment elles impactent la gestion du transport.

Planification et optimisation du transport : un atout stratégique

La planification et l'optimisation du transport constituent le cœur même d'un TMS. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées et basées sur des données concrètes concernant le choix des transporteurs, les itinéraires à emprunter, les modes de transport à privilégier et la consolidation des expéditions. En utilisant des algorithmes sophistiqués et des outils d'analyse prédictive, le TMS prend en compte de nombreux paramètres, tels que les tarifs négociés avec les transporteurs, les délais de livraison, les contraintes de capacité des véhicules, les réglementations en vigueur, les conditions de trafic en temps réel et les prévisions météorologiques, pour identifier la solution la plus économique, la plus rapide et la plus efficace pour chaque expédition.

Une des fonctionnalités phares d'un TMS est la sélection du transporteur. Un TMS permet de comparer les offres de différents transporteurs en temps réel, en tenant compte non seulement des tarifs, mais aussi des délais, des itinéraires, des services proposés (assurance, manutention spécifique, etc.) et des niveaux de performance (taux de respect des délais, taux d'incidents, etc.). L'intégration de notations des transporteurs basées sur des critères de performance ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) devient de plus en plus importante pour les entreprises soucieuses de leur responsabilité sociale et environnementale et désireuses de privilégier des partenaires engagés dans une démarche de développement durable. L'optimisation des itinéraires est également cruciale, car elle permet de calculer les itinéraires les plus efficaces en tenant compte des contraintes de temps, de coûts, de capacité des véhicules, des réglementations locales (zones à faibles émissions, restrictions de circulation, etc.) et des conditions de trafic en temps réel. Enfin, la consolidation des expéditions permet de regrouper les envois de plusieurs clients ou de différents sites de production pour réduire les coûts de transport, en particulier pour les entreprises qui expédient de petits volumes de marchandises. Le TMS prend en compte la compatibilité des marchandises, les contraintes de température et les délais de livraison pour optimiser le chargement des camions et éviter les trajets à vide.

• Réduction des coûts de transport : Un TMS permet de réaliser des économies significatives, de l'ordre de 10 à 25%, en optimisant le choix des transporteurs, les itinéraires, la consolidation des expéditions et les modes de transport.
• Diminution des délais de livraison : En sélectionnant les itinéraires les plus rapides, en anticipant les problèmes potentiels et en optimisant la planification des transports, un TMS contribue à réduire les délais de livraison de 15 à 30% et à améliorer la satisfaction client.
• Optimisation des ressources : Un TMS permet d'utiliser les ressources de transport de manière plus efficace, en évitant les trajets à vide, en maximisant le taux de remplissage des véhicules et en optimisant les opérations de chargement et de déchargement.

Exécution du transport : maîtrise et visibilité en temps réel

L'exécution du transport englobe toutes les étapes qui suivent la planification, de la prise en charge des marchandises par le transporteur à leur livraison finale, en passant par le suivi des expéditions, la gestion des documents de transport et la communication avec les différents acteurs de la supply chain. Un TMS permet de suivre les expéditions en temps réel grâce à des technologies de géolocalisation, de gérer les documents de transport de manière électronique, de communiquer avec les transporteurs et les clients en temps réel et de gérer les rendez-vous de livraison de manière optimisée. Cette visibilité accrue, cette automatisation des processus et cette collaboration renforcée contribuent à améliorer l'efficacité des opérations, à réduire les risques d'erreurs, à anticiper les problèmes potentiels et à réagir rapidement en cas d'imprévus.

Le suivi des expéditions en temps réel est une fonctionnalité essentielle, car elle permet de localiser les marchandises à tout moment et de notifier les statuts de livraison aux clients par email, SMS ou via un portail web dédié. La gestion des documents de transport est également simplifiée, car un TMS permet de créer, de partager et d'archiver les documents (BL, CMR, factures, etc.) de manière électronique, ce qui réduit les tâches administratives, les risques de perte et les délais de traitement. La communication avec les transporteurs est facilitée par l'échange d'informations en temps réel, la gestion des incidents (retards, avaries, etc.) et la transmission des instructions spécifiques. Enfin, la gestion des rendez-vous permet d'optimiser les créneaux de livraison et de chargement, en évitant les attentes inutiles, en réduisant les coûts de manutention et en améliorant la fluidité des opérations logistiques.

• Visibilité accrue sur les opérations : Un TMS permet de suivre les expéditions en temps réel, de connaître le statut de livraison à tout moment et d'anticiper les problèmes potentiels.
• Amélioration de la communication : Un TMS facilite la communication entre l'entreprise, les transporteurs, les clients et les autres partenaires de la supply chain, en permettant l'échange d'informations en temps réel et la résolution rapide des incidents.
• Réactivité face aux imprévus : Un TMS permet de réagir rapidement aux imprévus, tels que les retards de livraison, les incidents de transport ou les changements de planning, en adaptant les itinéraires, en informant les clients et en prenant les mesures correctives nécessaires.

Gestion financière du transport : contrôle des coûts et optimisation de la trésorerie

La gestion financière du transport est un aspect crucial pour maîtriser les coûts, améliorer la rentabilité et optimiser la gestion de la trésorerie. Un TMS permet d'auditer les factures des transporteurs, d'automatiser les paiements, d'analyser les coûts de transport par type d'expédition, par transporteur, par destination ou par période et de gérer les réclamations en cas de litige. Cette automatisation, ce contrôle accru et cette analyse fine des coûts contribuent à réduire les erreurs de facturation, à optimiser la gestion de la trésorerie et à identifier les opportunités d'économies.

L'audit des factures est une fonctionnalité clé, car elle permet de vérifier la conformité des factures aux contrats et aux tarifs négociés, en détectant les erreurs de facturation, les doublons, les frais injustifiés ou les écarts par rapport aux conditions générales. Le paiement des transporteurs est automatisé, ce qui réduit les tâches administratives, les risques d'erreurs et les délais de paiement, et permet de bénéficier d'escomptes pour paiement anticipé. L'analyse des coûts de transport permet de suivre les dépenses, d'identifier les postes de coûts les plus importants, de comparer les performances des différents transporteurs et de mettre en place des actions correctives pour réduire les coûts. Enfin, la gestion des réclamations est simplifiée, ce qui permet de traiter les litiges avec les transporteurs de manière plus efficace, de suivre l'état d'avancement des réclamations et de récupérer les sommes dues.

• Contrôle des coûts de transport : Un TMS permet de maîtriser les coûts de transport en optimisant les dépenses, en détectant les erreurs de facturation et en identifiant les opportunités d'économies.
• Réduction des erreurs de facturation : L'automatisation de l'audit des factures permet de réduire les erreurs de facturation de 50 à 80% et les litiges avec les transporteurs.
• Amélioration de la gestion de la trésorerie : Un TMS permet d'optimiser la gestion de la trésorerie en automatisant les paiements, en réduisant les délais de règlement et en bénéficiant d'escomptes pour paiement anticipé.

Analyse et reporting : des indicateurs clés pour piloter la performance

L'analyse et le reporting sont essentiels pour suivre les performances du transport, identifier les axes d'amélioration, piloter la performance et prendre des décisions éclairées. Un TMS permet de générer des rapports personnalisés, d'analyser les tendances, de visualiser les données clés grâce à des tableaux de bord interactifs et de suivre les indicateurs clés de performance (KPI) tels que les délais de livraison, les coûts de transport, les taux de satisfaction client, les taux de respect des engagements et les taux d'incidents. Ces informations permettent de prendre des décisions éclairées, d'améliorer continuellement les processus et d'optimiser l'allocation des ressources.

La génération de rapports personnalisés permet de suivre les indicateurs clés de performance (KPI) tels que les délais de livraison, les coûts de transport, les taux de satisfaction client, les taux de respect des engagements et les taux d'incidents. L'analyse des tendances permet d'identifier les points d'amélioration, les opportunités d'optimisation, les anomalies et les risques potentiels. Les tableaux de bord permettent de visualiser les données clés de manière intuitive, ce qui facilite la prise de décision et la communication des informations aux différents acteurs de la supply chain.

• Amélioration continue des processus : Un TMS permet d'identifier les points d'amélioration, les opportunités d'optimisation et les risques potentiels, en se basant sur des données objectives et fiables.
• Identification des axes d'optimisation : L'analyse des données permet d'identifier les axes d'optimisation et de mettre en place des actions correctives pour améliorer la performance du transport et réduire les coûts.
• Prise de décision basée sur les données : Un TMS permet de prendre des décisions éclairées, en se basant sur des données objectives et fiables, et de mesurer l'impact des actions mises en place.

Gestion des appels d'offres transport

Un TMS performant facilite la gestion des appels d'offres transport, permettant aux entreprises d'optimiser leurs coûts et de sélectionner les meilleurs partenaires. Il centralise les informations, automatise les demandes de cotation auprès d'un panel de transporteurs qualifiés et permet une comparaison objective des offres. L'analyse des propositions est simplifiée, considérant non seulement les tarifs mais aussi les critères de qualité de service, de couverture géographique et de respect des engagements environnementaux.

• Centralisation des informations : Tous les documents et données relatifs aux appels d'offres sont regroupés en un seul endroit, facilitant l'accès et la gestion.
• Automatisation des demandes de cotation : Gain de temps considérable grâce à l'envoi automatisé des demandes aux transporteurs sélectionnés.
• Comparaison objective des offres : Analyse simplifiée des propositions en fonction de critères personnalisés, allant au-delà du simple prix.

Comment un TMS facilite la logistique et la communication digitale B2B

L'adoption d'un TMS transforme radicalement la logistique des entreprises et renforce leur communication digitale B2B, en améliorant la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, en optimisant les coûts de transport, en automatisant les processus, en améliorant le service client, en garantissant la conformité réglementaire et en facilitant la collaboration entre les différents acteurs de la supply chain. L'impact est global et significatif, contribuant à améliorer la performance, la compétitivité, la satisfaction client et la pérennité de l'entreprise.

Amélioration de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement : un enjeu clé pour la satisfaction client

Un TMS offre une visibilité complète sur la chaîne d'approvisionnement, en permettant de suivre les marchandises en temps réel, de la production à la livraison finale, en passant par le transport, le stockage et la distribution. Cette visibilité accrue permet de réduire les pertes et les vols, d'améliorer la gestion des stocks, d'anticiper les retards, d'optimiser les flux de marchandises et d'améliorer la satisfaction client. Par exemple, une entreprise qui utilise un TMS peut suivre la localisation de ses marchandises en temps réel grâce à des capteurs GPS installés sur les véhicules de transport. Elle peut également recevoir des alertes en cas de retard ou d'incident de transport, ce qui lui permet de prendre des mesures correctives rapidement et d'informer ses clients de manière proactive.

Grâce à une meilleure visibilité, une entreprise peut réduire les pertes et les vols de marchandises. Par exemple, une entreprise de distribution a réduit ses pertes de 15% après avoir mis en place un TMS qui lui permettait de suivre la localisation de ses marchandises en temps réel et de détecter les anomalies. De plus, un TMS améliore la gestion des stocks en permettant de mieux anticiper les besoins, d'éviter les ruptures de stock et d'optimiser les niveaux de stock. Une entreprise de fabrication a réduit ses coûts de stockage de 10% après avoir mis en place un TMS qui lui permettait de mieux gérer ses stocks et de synchroniser ses flux de production et de distribution.

Optimisation des coûts de transport : un facteur de compétitivité

Un TMS permet d'optimiser les coûts de transport en sélectionnant les transporteurs les plus compétitifs, en optimisant les itinéraires, en consolidant les expéditions, en négociant des tarifs avantageux et en réduisant les frais administratifs. Par exemple, une entreprise qui utilise un TMS peut comparer les tarifs de différents transporteurs et choisir celui qui offre le meilleur rapport qualité-prix en fonction des critères de performance, des délais de livraison et des services proposés. Elle peut également optimiser les itinéraires en tenant compte des contraintes de temps, de coûts, de réglementations locales et des conditions de trafic en temps réel. La consolidation des expéditions permet de regrouper les envois pour réduire les coûts de transport, en particulier pour les entreprises qui expédient de petits volumes de marchandises. Selon une étude récente, les entreprises qui utilisent un TMS peuvent réduire leurs coûts de transport de 5% à 15%, ce qui représente une économie significative sur le long terme.

Grâce à un TMS, une entreprise peut négocier de meilleurs tarifs avec les transporteurs en se basant sur des données objectives et des analyses comparatives. Par exemple, une entreprise de commerce électronique a négocié une réduction de 8% de ses tarifs de transport après avoir mis en place un TMS qui lui permettait de comparer les offres de différents transporteurs et de justifier ses demandes de réduction. Un TMS permet également de réduire la consommation de carburant en optimisant les itinéraires, en évitant les trajets à vide et en favorisant les modes de transport alternatifs. Une entreprise de transport a réduit sa consommation de carburant de 7% après avoir mis en place un TMS qui lui permettait d'optimiser ses itinéraires et de suivre les performances de ses conducteurs.

Automatisation des processus : un gain de temps et d'efficacité

Un TMS permet d'automatiser les tâches manuelles et répétitives, telles que la création des documents de transport, le suivi des expéditions, la gestion des rendez-vous, le paiement des transporteurs et la génération des rapports. Cette automatisation permet de gagner du temps, de réduire les erreurs, d'améliorer la productivité et de libérer les ressources humaines pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. Par exemple, une entreprise qui utilise un TMS peut automatiser la création des documents de transport, ce qui lui permet de gagner plusieurs heures par jour et de réduire les risques d'erreurs. Elle peut également automatiser le suivi des expéditions, ce qui lui permet de réagir rapidement en cas de retard ou d'incident de transport. En moyenne, les entreprises qui utilisent un TMS constatent une augmentation de leur productivité de 10% à 20%, ce qui se traduit par une amélioration de leur rentabilité.

Grâce à l'automatisation, une entreprise peut gagner du temps, réduire les erreurs et améliorer la collaboration entre les différents services. Par exemple, une entreprise de logistique a réduit ses erreurs de facturation de 50% après avoir mis en place un TMS qui lui permettait d'automatiser le processus de facturation et de valider les factures électroniquement. Elle a également amélioré sa productivité en automatisant la création des documents de transport, le suivi des expéditions et la gestion des rendez-vous.

Amélioration du service client et de la communication digitale B2B

Un TMS permet de fournir aux clients des informations précises et en temps réel sur le statut de leurs commandes, de réduire les délais de livraison, d'améliorer la communication, de personnaliser les services et de faciliter la résolution des litiges. Cette amélioration du service client contribue à augmenter la satisfaction client, à fidéliser la clientèle, à améliorer la réputation de l'entreprise et à renforcer ses relations commerciales avec ses partenaires. Par exemple, une entreprise qui utilise un TMS peut fournir à ses clients un portail web où ils peuvent suivre le statut de leurs commandes en temps réel, télécharger les documents de transport, soumettre des demandes de renseignements et signaler des problèmes. Elle peut également leur envoyer des notifications par e-mail ou par SMS pour les informer des mises à jour de statut, des retards éventuels ou des confirmations de livraison. Les entreprises qui utilisent un TMS constatent en moyenne une augmentation de leur taux de satisfaction client de 15% et une amélioration significative de leur image de marque.

Grâce à un TMS, une entreprise peut améliorer sa communication avec ses clients et renforcer sa présence digitale. Par exemple, une entreprise de vente au détail a amélioré son taux de satisfaction client de 12% après avoir mis en place un TMS qui lui permettait de fournir à ses clients des informations précises et en temps réel sur le statut de leurs commandes et de leur offrir un service client personnalisé via un portail web dédié et une application mobile. Elle a également réduit ses délais de livraison en optimisant ses itinéraires et en automatisant ses processus.

Une communication digitale B2B efficace est devenue indispensable dans le secteur de la logistique. Le TMS s'intègre parfaitement à cette stratégie en facilitant l'échange d'informations entre l'entreprise, ses transporteurs et ses clients. L'automatisation des notifications, la mise à disposition de portails web personnalisés et l'utilisation d'applications mobiles contribuent à renforcer la transparence et à améliorer la satisfaction des partenaires commerciaux.

Conformité réglementaire : un enjeu de responsabilité

Un TMS aide à se conformer aux réglementations en vigueur en matière de transport (ADR, douanes, sécurité routière, etc.). Il prend également en compte la gestion des émissions de carbone et la conformité aux réglementations environnementales, un aspect de plus en plus important pour les entreprises soucieuses de leur impact environnemental et de leur responsabilité sociale. Par exemple, un TMS peut vérifier que les transporteurs utilisés sont conformes aux réglementations en matière de sécurité et d'environnement, suivre les marchandises dangereuses, générer les documents douaniers et calculer les émissions de carbone liées au transport des marchandises et proposer des solutions pour les réduire. L'adoption d'un TMS permet ainsi de réduire les risques de sanctions, d'améliorer la sécurité des opérations et de contribuer à un transport plus durable. Les amendes liées au non-respect des réglementations peuvent coûter cher aux entreprises, et l'utilisation d'un TMS permet d'éviter ces coûts et de préserver leur image de marque.

Un TMS peut aider à réduire les risques de sanctions en assurant la conformité aux réglementations. Par exemple, une entreprise de transport de matières dangereuses a réduit ses risques de sanctions de 80% après avoir mis en place un TMS qui lui permettait de vérifier la conformité de ses opérations aux réglementations ADR, de suivre les marchandises dangereuses et de générer les documents requis. De plus, un TMS améliore la sécurité des opérations en assurant le suivi des marchandises dangereuses, en fournissant des informations sur les procédures d'urgence et en sensibilisant les conducteurs aux risques liés au transport de matières dangereuses.

Collaboration améliorée avec les transporteurs et les partenaires logistiques

Un TMS facilite la collaboration avec les transporteurs et les autres partenaires logistiques en permettant l'échange d'informations en temps réel, la gestion des incidents et la planification conjointe des opérations. Les transporteurs peuvent accéder au TMS via un portail web dédié, ce qui leur permet de consulter les ordres de transport, de mettre à jour les statuts de livraison, de transmettre les documents de transport et de communiquer avec l'entreprise. Cette collaboration renforcée permet d'améliorer l'efficacité des opérations, de réduire les coûts, d'anticiper les problèmes potentiels et d'améliorer la satisfaction de tous les acteurs de la supply chain.

Les avantages d'une collaboration améliorée avec les transporteurs sont nombreux :

• Réduction des délais de communication : L'échange d'informations en temps réel permet de réduire les délais de communication et d'accélérer la résolution des problèmes.
• Amélioration de la planification : La planification conjointe des opérations permet d'optimiser les itinéraires, de réduire les coûts et d'améliorer la satisfaction des clients.
• Transparence accrue : L'accès aux informations en temps réel permet d'améliorer la transparence et de renforcer la confiance entre les différents partenaires.

Les différents types de TMS : choisir la solution adaptée à ses besoins

Il existe différents types de TMS, chacun présentant ses propres avantages et inconvénients. Le choix du bon TMS dépend des besoins spécifiques de chaque entreprise, de sa taille, de la complexité de ses opérations, de son budget, de ses contraintes techniques et de ses objectifs stratégiques. On distingue principalement trois types de TMS : les TMS on-premise, les TMS cloud et les TMS hybrides.

TMS On-Premise (installés sur site) : un contrôle total, mais des coûts élevés

Les TMS on-premise sont installés sur les propres serveurs de l'entreprise et gérés par son équipe informatique interne. Ils offrent un contrôle total des données, une personnalisation élevée et une sécurité renforcée, mais ils nécessitent des coûts initiaux élevés (achat des serveurs, des licences logicielles, des services d'installation et de configuration), une maintenance importante (mises à jour, corrections de bugs, sécurité, etc.) et des ressources informatiques dédiées. Ce type de TMS est souvent privilégié par les grandes entreprises qui ont des besoins spécifiques, des exigences de sécurité élevées et qui souhaitent garder le contrôle total de leurs données. En moyenne, le coût initial d'un TMS on-premise peut varier de 50 000 € à plusieurs centaines de milliers d'euros, en fonction de la complexité du système, des besoins de personnalisation et des services d'intégration.

L'avantage principal d'un TMS on-premise est le contrôle total des données. L'entreprise a la maîtrise de ses données, peut les stocker et les sécuriser comme elle le souhaite et peut les intégrer à ses autres systèmes d'information (ERP, CRM, WMS, etc.). De plus, un TMS on-premise offre une personnalisation élevée. L'entreprise peut adapter le système à ses besoins spécifiques, intégrer des fonctionnalités sur mesure et modifier le code source. Cependant, un TMS on-premise nécessite des coûts initiaux élevés. L'entreprise doit investir dans l'achat des serveurs, des licences logicielles et des services d'installation et de configuration. Il nécessite également une maintenance importante. L'entreprise doit assurer la maintenance des serveurs, la mise à jour des logiciels et la résolution des problèmes techniques. Elle doit également disposer d'une équipe informatique compétente pour gérer le système et assurer sa sécurité.

TMS cloud (SaaS) : flexibilité, accessibilité et coûts maîtrisés

Les TMS cloud, également appelés TMS SaaS (Software as a Service), sont hébergés sur les serveurs d'un fournisseur tiers et accessibles via Internet via un abonnement mensuel ou annuel. Ils offrent des coûts initiaux faibles (pas d'investissement dans les serveurs et les licences logicielles), une maintenance externalisée (le fournisseur assure la maintenance, la sécurité et les mises à jour du système), une accessibilité à distance (les utilisateurs peuvent accéder au système depuis n'importe quel appareil disposant d'une connexion Internet) et une grande flexibilité (possibilité d'augmenter ou de réduire le nombre d'utilisateurs en fonction des besoins). Ce type de TMS est souvent privilégié par les petites et moyennes entreprises qui n'ont pas les ressources nécessaires pour investir dans un TMS on-premise et qui recherchent une solution simple, rapide à déployer et facile à utiliser. Le coût d'un TMS cloud est généralement basé sur un abonnement mensuel ou annuel, ce qui permet de répartir les coûts sur une période plus longue et de maîtriser son budget.

L'avantage principal d'un TMS cloud est ses coûts initiaux faibles. L'entreprise n'a pas besoin d'investir dans l'achat des serveurs et des licences logicielles. La maintenance est externalisée. Le fournisseur assure la maintenance des serveurs, la mise à jour des logiciels et la résolution des problèmes techniques. De plus, un TMS cloud offre une accessibilité à distance. Les utilisateurs peuvent accéder au système depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet. Cependant, un TMS cloud implique une dépendance du fournisseur. L'entreprise est dépendante du fournisseur pour l'accès au système, la sécurité des données et la disponibilité des services. La personnalisation est limitée. L'entreprise peut avoir du mal à adapter le système à ses besoins spécifiques, car elle dépend des fonctionnalités proposées par le fournisseur et des options de configuration disponibles.

TMS hybride : le meilleur des deux mondes ?

Les TMS hybrides combinent les avantages des TMS on-premise et des TMS cloud. Ils permettent aux entreprises de choisir les fonctionnalités qu'elles souhaitent héberger sur leurs propres serveurs (par exemple, les données sensibles) et celles qu'elles préfèrent externaliser vers le cloud (par exemple, les fonctionnalités de reporting et d'analyse). Cette approche offre une flexibilité accrue, permet de mieux adapter le système aux besoins spécifiques de chaque entreprise et de bénéficier des avantages des deux modèles de déploiement.

Le choix du bon TMS dépend de plusieurs facteurs, tels que la taille de l'entreprise, la complexité de ses opérations, son budget, ses besoins spécifiques en termes de fonctionnalités, de sécurité et de personnalisation, et ses objectifs stratégiques. Il est important de bien évaluer ces facteurs avant de prendre une décision et de choisir un TMS qui répondra aux besoins de l'entreprise sur le long terme. Il faut également considérer l'importance des API et de l'intégration avec d'autres systèmes comme les ERP, WMS, etc., pour garantir la cohérence des données et l'automatisation des processus.

L'avenir du TMS : innovation, durabilité et personnalisation

L'avenir du TMS est prometteur et sera marqué par l'intégration de technologies émergentes telles que l'intelligence artificielle (IA), l'Internet des objets (IoT), la blockchain et l'automatisation robotisée des processus (RPA). Ces technologies vont transformer la gestion du transport, offrir de nouvelles opportunités d'optimisation, d'innovation et de durabilité, et permettre aux entreprises de répondre aux défis de la logistique du futur.

Intégration avec les technologies émergentes : L'Intelligence artificielle au service du transport

L'intelligence artificielle (IA) permet d'optimiser les itinéraires de manière prédictive en analysant les données de trafic en temps réel, les prévisions météorologiques et les événements imprévus, d'automatiser la prise de décision en matière de sélection des transporteurs et de gestion des risques, et d'améliorer la gestion des stocks en prévoyant la demande et en optimisant les flux de marchandises. Par exemple, un TMS basé sur l'IA peut analyser les données de trafic en temps réel et proposer des itinéraires alternatifs pour éviter les embouteillages, ce qui permet de réduire les délais de livraison et la consommation de carburant. L'Internet des objets (IoT) permet de suivre les marchandises en temps réel grâce à des capteurs, d'améliorer la maintenance prédictive des véhicules en détectant les anomalies et en prévenant les pannes, et d'optimiser la gestion des stocks en surveillant les niveaux de stock et en déclenchant des alertes en cas de rupture de stock. La blockchain permet de sécuriser les transactions, d'assurer la transparence de la chaîne d'approvisionnement et de faciliter la collaboration entre les différents acteurs.

Par exemple, une entreprise de transport utilise l'IA pour optimiser ses itinéraires de livraison. Elle a constaté une réduction de 10% de ses coûts de carburant et une amélioration de 15% de ses délais de livraison. Une autre entreprise utilise l'IoT pour suivre ses marchandises en temps réel. Elle a réduit ses pertes de marchandises de 5% et amélioré la satisfaction de ses clients. L'entreprise Transporeon, spécialiste des solutions TMS, a intégré l'IA pour automatiser la sélection des transporteurs et optimiser les itinéraires, permettant à ses clients de réduire leurs coûts et d'améliorer leur efficacité opérationnelle.

Focus sur la durabilité : un transport plus vert

Les TMS de demain intégreront des critères environnementaux dans la sélection des transporteurs, l'optimisation des itinéraires et le choix des modes de transport. Ils permettront aux entreprises de réduire leur empreinte carbone, de contribuer à un transport plus durable et de répondre aux exigences des clients et des réglementations en matière de responsabilité sociale et environnementale. De plus en plus d'entreprises sont soucieuses de leur impact environnemental et recherchent des solutions pour réduire leurs émissions de gaz à effet de serre. Les TMS peuvent les aider à atteindre cet objectif en leur fournissant des informations sur les émissions de carbone liées au transport de leurs marchandises et en leur proposant des solutions pour les réduire, telles que le choix de transporteurs utilisant des véhicules propres, l'optimisation des itinéraires pour réduire la distance parcourue et la consolidation des expéditions pour maximiser le taux de remplissage des véhicules.

Par exemple, un TMS peut intégrer des informations sur les émissions de carbone des différents transporteurs et proposer aux entreprises de choisir les transporteurs les moins polluants. Il peut également optimiser les itinéraires en tenant compte des contraintes environnementales, telles que les zones à faibles émissions, les zones à circulation restreinte et les interdictions de circulation pour les véhicules polluants.

Personnalisation accrue : un TMS adapté à chaque entreprise

Les TMS de demain seront de plus en plus personnalisés et s'adapteront aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en tenant compte de sa taille, de son secteur d'activité, de ses processus métiers, de ses contraintes techniques et de ses objectifs stratégiques. Ils seront plus faciles à intégrer avec d'autres systèmes, tels que les ERP, les CRM, les WMS et les plateformes de commerce électronique, pour garantir la cohérence des données, l'automatisation des processus et la collaboration entre les différents services. Les entreprises auront la possibilité de choisir les fonctionnalités dont elles ont besoin, de configurer le système en fonction de leurs processus métiers et de personnaliser l'interface utilisateur pour faciliter l'adoption par les utilisateurs.

L'intégration avec d'autres systèmes est essentielle pour garantir la cohérence des données et automatiser les processus. Par exemple, un TMS intégré à un ERP peut automatiquement mettre à jour les informations sur les commandes, les stocks et les paiements en fonction des mouvements de marchandises, ce qui permet de réduire les erreurs, de gagner du temps et d'améliorer la visibilité sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.

Les entreprises qui utilisent un TMS observent en moyenne une réduction de 8% des coûts logistiques, une augmentation de 12% de la satisfaction client et une diminution de 15% des erreurs de livraison. Une étude menée par Gartner a révélé que les entreprises qui investissent dans un TMS voient leur retour sur investissement multiplié par trois en moyenne en seulement deux ans. Enfin, il faut savoir que 65% des entreprises considèrent le TMS comme un outil indispensable pour optimiser leur chaîne d'approvisionnement, et que ce chiffre est en constante augmentation en raison des défis croissants auxquels sont confrontées les entreprises en matière de logistique et de transport.